Как поступать при неправомерных действиях коллекторов

В последнее время вопрос правомерности деятельности коллекторов все чаще становится предметом широких обсуждений в СМИ, что связано с многочисленными жалобами граждан на допускаемые ими нарушения. Только за 1 полугодие 2015 года, по данным МВД России, на действия лиц, называющих себя коллекторами, подано более 22 тысяч обращений.

Учитывая возникшую потребность общества в дополнительном правовом регулировании, в Государственную Думу РФ внесен законопроект о коллекторской деятельности, призванный упорядочить данную сферу правоотношений, который находится на рассмотрении и может быть принят в ближайшее время.

Какое-то время деятельность коллекторов вообще находилась вне правового поля, подлежала оценке лишь на наличие составов административных правонарушений или преступлений, то есть на совершение запрещенных законодателем действий.

Ситуация изменилась с принятием Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который регламентировал особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа).

В частности, статьей 15 указанного Федерального закона установлено, что не допускаются непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством SMS-сообщений, направляемых в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или его поручителя.

При непосредственном взаимодействии с заемщиком или поручителем (личной встрече), коллектор обязан сообщить определенную информацию: например, свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование.

Статьей 16 Федерального закона определено, кем осуществляется надзор, контроль соблюдения требований данного Федерального закона.

В соответствии с частью 1 приведенной статьи надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований Федерального закона осуществляет Банк России.

Часть вторая представляет собой отсылочную норму, которой предусмотрено, что контролю за соблюдением лицами, осуществляющими деятельность по возврату задолженности, если они не являются кредитными организациями или некредитными финансовыми организациями, требований данного Федерального закона осуществляется в соответствии с федеральными законами.

В зависимости от характера нарушений граждане могут обратиться в органы прокуратуры, полиции, Роспотребнадзора. Например, в случае наличия в получаемых от коллекторов SMS-сообщениях угроз необходимо обратиться в полицию.

 

Заместитель Усть-Илимского
межрайонного прокурора

юрист 1 класса                            В.Н. Матханов

Братская межрайонная природоохранная прокуратура:

Октябрьский районный суд г. Иркутска:

Падунский районный суд г. Братска:

СФО:

Тулунский городской суд:

Управление Генеральной прокуратуры РФ в Сибирском федеральном округе:

Прокуратура Иркутской области:

Прокурор области Мельников Игорь Анатольевич

664011, г. Иркутск, ул. Володарского, 5

(395-2) 25-90-00


Читать новости

Прокуратура города Ангарска:

Прокуратура города Бодайбо:

Прокуратура города Братска:

Прокуратура Падунского района г. Братска:

Прокуратура города Иркутска:

Прокуратура Кировского района г. Иркутска:

Прокуратура Куйбышевского района г. Иркутска:

Прокуратура Ленинского района г. Иркутска:

Прокуратура Октябрьского района г. Иркутска:

Прокуратура Свердловского района г. Иркутска:

Прокуратура города Саянска:

Прокуратура города Усолье-Сибирское:

Прокуратура города Усть-Кута:

Прокуратура города Черемхово:

Прокуратура города Шелехова:

Прокуратура Аларского района:

Прокуратура Балаганского района:

Прокуратура Баяндаевского района:

Прокуратура Боханского района:

Прокуратура Братского района:

Прокуратура Жигаловского района:

Прокуратура Заларинского района:

Прокуратура Иркутского района:

Прокуратура Казачинско-Ленского района:

Прокуратура Катангского района:

Прокуратура Качугского района:

Прокуратура Киренского района:

Прокуратура Куйтунского района:

Прокуратура Мамско-Чуйского района:

Прокуратура Нижнеилимского района:

Прокуратура Нукутского района:

Прокуратура Ольхонского района:

Прокуратура Осинского района:

Прокуратура Слюдянского района:

Прокуратура Усть-Удинского района:

Прокуратура Чунского района:

Прокуратура Эхирит-Булагатского района:

Западно-Байкальская межрайонная прокуратура (на правах природоохранной):

Зиминская межрайонная прокуратура:

Нижнеудинская межрайонная прокуратура:

Тайшетская межрайонная прокуратура:

Тулунская межрайонная прокуратура:

Усть-Илимская межрайонная прокуратура:

Иркутская особо режимная прокуратура:

Ангарская прокуратура по надзору за ИУ:

Братская прокуратура по надзору за ИУ:

Иркутская прокуратура по надзору за ИУ:

Саянская прокуратура по надзору за соблюдением законов в ИУ:

Казачинско-Ленский район:

 

Архив новостей

пнвтсрчтптсбвс
272829303112
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
1234567

Cиним цветом выделены даты последних новостей, ссылки ведут на все новости указанной даты.

 

Наш адрес:
664011, г.Иркутск, ул.Володарского,5
тел.(8-3952)259-000
Эл. почта:
procuror@irkproc.ru

© Прокуратура Иркутской области

664011, Иркутск, улица Володарского 5
Телефон 8 (3952) 259000

Разработка сайта: Виртуальные технологии

В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.